2010年，廣東分署認真貫徹中央、海關總署以及廣東省政府信息公開的有關部署，積極適應形勢任務的變化，充分發(fā)揮海關信息資源的作用，有力促進廣東分署各項工作的開展。
一、深化認識，加強信息公開工作的組織領導
注重從轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、堅持執(zhí)政為民、促進行政管理改革和強化懲防體系建設等方面著力深化認識信息公開工作。組織開展省內(nèi)海關政務公開及涉亞信息報送工作培訓班，進一步學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中華人民共和國海關關務公開辦法》等文件，并提出貫徹意見。修訂《廣東分署信訪工作實施細則》、《廣東分署信息公開操作規(guī)程》（試行）和《廣東分署信息公開保密審查操作規(guī)程》（試行）等制度。根據(jù)人員變動以及新形勢下信息公開工作的新要求，及時調(diào)整和補充信息公開領導小組及其辦公室成員。建立署內(nèi)部門聯(lián)系配合工作機制，辦公室具體負責信息公開工作的組織推動和協(xié)調(diào)督辦，各部門需要公開的事項由辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)、上屏、公告以及宣傳報道，監(jiān)察審計室負責對信息公開情況進行監(jiān)督檢查，受理投訴舉報，推動信息公開工作落實。
二、多措并舉，進一步建立信息公開渠道
組織召開省內(nèi)海關規(guī)范執(zhí)法統(tǒng)一、“12360”海關服務熱線工作會議。加大新聞宣傳，營造政務信息公開輿論氛圍，年內(nèi)圍繞支持外貿(mào)、綜合治稅、打擊走私、行政執(zhí)法、知識產(chǎn)權海關保護、粵港澳海關合作等進行及時的宣傳報道和信息公開，年內(nèi)各類新聞媒體采用廣東分署稿件150多篇（次）。結合分署實際，靈活采用公示板、咨詢服務、印刷品、電腦網(wǎng)頁、傳播媒體、對外培訓、專用電話、專用信箱等形式實施信息公開。在內(nèi)部，圍繞干部職工關心問題，及時予以通報公開。對外部，設立了主任信箱、舉報投訴箱（電話）、業(yè)務咨詢和值班臺、公告欄等。積極與省行業(yè)協(xié)會等相關組織合作，借助地方政府、貿(mào)易促進會、外商投資協(xié)會等，推動開展面向社會、企業(yè)的政策宣講、業(yè)務咨詢、現(xiàn)場答疑等活動，宣傳介紹省內(nèi)海關改革創(chuàng)新、服務群眾、廉潔從政及海關法律知識等情況。
三、開發(fā)網(wǎng)站，推進信息公開運行平臺建設
按照海關總署網(wǎng)站考評要求，開展網(wǎng)站建設工作，加強政務公開欄目的內(nèi)容更新和維護，拓展交流互動類欄目建設，完善網(wǎng)站內(nèi)容，健全網(wǎng)站日常維護機制，發(fā)揮門戶網(wǎng)站在政務公開中的第一平臺作用，廣東分署互聯(lián)網(wǎng)站受到社會各界普遍關注和積極評價，年點擊量超過442萬人次，成為分署政務公開和接受社會監(jiān)督的重要平臺和信息溝通渠道。廣東分署領導高度重視海關門戶網(wǎng)站建設，主管領導明確要求：“海關門戶網(wǎng)站是體現(xiàn)海關工作16字方針的重要窗口，必須辦好”。按照“對外宣傳窗口、政務公開渠道、服務社會平臺、內(nèi)外交流橋梁”的網(wǎng)站建設總體目標，調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)站建設領導小組，以廣東分署成立30周年為契機，做好相關內(nèi)容的改版，進一步豐富網(wǎng)站內(nèi)容。同時，積極做好省政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，完成與地方政府和相關部門政務信息網(wǎng)絡橫向連接，網(wǎng)站相關欄目與總署、省內(nèi)海關的映射關聯(lián)。
四、服務發(fā)展，信息公開便民行動取得實效
深入基層和企業(yè)，組織開展省內(nèi)海關“關于以加強關際合作促進廣東省內(nèi)海關監(jiān)管和通關手續(xù)規(guī)范統(tǒng)一、保稅貿(mào)易發(fā)展”等調(diào)研，并提出對策、研究出臺支持地方經(jīng)濟促調(diào)整、促轉(zhuǎn)型、促創(chuàng)新和保發(fā)展的海關政策措施；走訪口岸單位、業(yè)務現(xiàn)場和職能部門，在海關內(nèi)部和與企業(yè)召開座談會，收集意見及建議。做好人大政協(xié)建議提案辦理工作，年內(nèi)辦理省人大代表建議和省政協(xié)委員提案13件，積極參與省人大立法及議案審議會議，向人大代表介紹海關業(yè)務工作情況，回答代表詢問等。履行統(tǒng)計分析和咨詢服務職責，廣東省外貿(mào)進出口情況報告24篇次，報送統(tǒng)計分析信息600余篇，有效發(fā)揮海關統(tǒng)計類信息對廣東經(jīng)濟與社會發(fā)展情況的預警監(jiān)測作用。面向社會各界完成統(tǒng)計咨詢50余次。認真做好人民來信來訪和接待，處理網(wǎng)站主任信箱、走私違規(guī)舉報、廉政舉報，確保了社會各界以及管理相對人的意見得到妥善處理。
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