2010年11月29日，廣州天河車站海關(guān)出境申報臺。
“你好，我?guī)Я艘粋€尼康d90和一部ipad出境，請問需要申報嗎？”
“按照海關(guān)規(guī)定，是需要申報的，麻煩您填寫一下進出境旅客行李物品申報單。”關(guān)員葉菁微微一笑，遞給旅客一張申報單。
“噢，不好意思，我是第一次申報。”
“沒關(guān)系。請您按照申報單上的要求逐項填寫，您不明白的地方可以隨時問我?！?葉菁在仔細核對了旅客的物品后，熱情耐心地指導著旅客。
“你好，我?guī)Я艘粔K手表需要申報嗎？”
人群再一次“包圍”了葉菁的申報臺，但她依然保持微笑，不厭其煩地解釋著。
最多的時候，天河車站海關(guān)的關(guān)員每天要接受上百條咨詢。一百次的回答，一百次的微笑。天河車站海關(guān)的關(guān)員帶著微笑向旅客宣傳解釋海關(guān)法律法規(guī)的同時，也在傳遞著海關(guān)人文明把關(guān)的風采。（蔣永鑫 龍波華）
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