8月25日，彭女士給貴陽(yáng)海關(guān)送來(lái)一面“高效服務(wù)為人民，秉公執(zhí)法守國(guó)門(mén)”的錦旗，感謝關(guān)員幫助其找回遺失的行李。
8月21日晚23點(diǎn)52分，中國(guó)籍彭女士乘坐普吉至貴陽(yáng)的航班入境時(shí)，不慎遺失隨身行李，內(nèi)裝有她及家人的證件和部分貴重物品。當(dāng)班海關(guān)關(guān)員獲悉情況后，一邊安慰心急的彭女士，一邊調(diào)取監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的反復(fù)分析排查，確定了取走行李的人員。當(dāng)班海關(guān)關(guān)員將該名人員體貌特征告知邊防人員，請(qǐng)求協(xié)助查找家庭地址或聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)海關(guān)關(guān)員和邊防警員的共同努力，彭女士終于找回了丟失的行李。
一名目睹了整個(gè)事件過(guò)程的旅客深有感觸的說(shuō)：“海關(guān)關(guān)員能夠如此盡心盡責(zé)的為旅客服務(wù)，令我們非常感動(dòng)。我們所有旅客都對(duì)你們高質(zhì)量的服務(wù)表示非常滿意”。（李峰/文）
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